Uma onda de tentativa de extorsão por telefone envolvendo a Caixa Econômica Federal vem sendo observada na região. Pessoas se passam por atendente da instituição financeira e a finalidade é conquistarem depósito por Pix. Em Concórdia, por exemplo, o início da semana foi de muitos contatos dos criminosos. 

De acordo com informações, o golpe consiste em uma suposta "central de segurança da Caixa" que liga para um morador com falso atendente dizendo que uma transação suspeita foi identificada e bloqueada. O valor em questão é informado, além da finalidade da transação e até de qual tipo de celular o contactado está sendo "vitimado".

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É orientado, então, a ligar para outro setor: a "central cancelamento da Caixa", para solicitar a solução da transação suspeita, inclusive com um número de protocolo repassado. Na nova ligação, é feita uma série de procedimentos para tentar verificar a origem e detalhes desta suposta "transação". Assim os criminosos começam a falar sobre estorno, mas o objetivo é conquistar da vítima dinheiro via pix.

 A reportagem do Portal Sublinhado.com, de Concórdia, entrou em contato com o setor de comunicação da Caixa no sul do país, que enviou uma nota esclarecendo os fatos e passando orientações aos clientes. Veja: 

 A CAIXA utiliza os mais modernos recursos para garantir a segurança de suas transações bancárias, porém podem ocorrer tentativas de golpe. Nestes casos, entre em contato com sua agência ou ligue para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) no 0800 726 0101, informando o maior número possível de dados, para que as devidas providências sejam tomadas.

 Veja abaixo os principais cuidados que devem ser tomados no uso das soluções digitais:

 • Não forneça senhas ou outros dados de acesso em outros sites ou aplicativos;

• Não anote sua senha em papéis ou em dispositivos eletrônicos;

• Links suspeitos podem levar à instalação de programas espiões, que podem ficar ocultos no celular ou computador, coletando informações de navegação e dados do usuário;

• Utilize sempre navegadores e softwares de antivírus atualizados;

• Em situações de risco entre em contato com sua agência ou ligue para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) no 0800 726 0101, informando o maior número possível de dados, para que as devidas providências sejam tomadas.

 O banco esclarece que as operações financeiras em ambiente digital (Internet Banking, aplicativos CAIXA e CAIXA Tem) são realizadas somente com credenciais de acesso, tais como usuário e senha, e após o cadastramento de dispositivos. A CAIXA reforça que os clientes jamais devem compartilhar dados pessoais, usuário de login e senha. 

 A CAIXA disponibiliza orientações de segurança em seu portal da internet www.caixa.gov.br/seguranca/Paginas . Em caso de dúvidas, os clientes têm à sua disposição os canais de atendimento ao cliente CAIXA, tais como SAC/Ouvidoria, 0800 ou qualquer uma de suas agências www.caixa.gov.br/atendimento.